プライバシーポリシー
Refine合同会社（以下、弊社）は、弊社店舗のご利用者様（以下「お客様」といいます。）、当社店舗でお客様に施術サービスを提供する事業者様（以下「施術者」といいます。）、ライブ配信事業の個人事業主及び個人の所属者様（以下「ライバー」、及びその他事業のお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。弊社は、責任をもってお客様、施術者、及びライバーの個人情報を保護するための方針を以下のとおり定め、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行います。弊社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
個人情報とは
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
個人情報の収集方法
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
個人情報の利用目的
弊社は、個人情報保護法その他の法令で定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、お客様から取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲を超えて使用しないものとします。
(1)お客様に対して、受付業務、及び店頭業務（受付・予約・会計・メンバーズカード発行等）その他施術者による施術サービスの提供に伴い必要な業務を行う場合、その他弊社のサービスを提供する場合。(2)お客様からのお問い合わせ・ご相談に対する回答・返信をする場合。
(3)お客様からのご依頼等に対して見積書・請求書及び資料等の送信を行う場合。
(4)お客様に対して特典のご案内等の情報提供を行う場合。
(5)お客様に対して当社のサービス又は施術者による施術サービスに対する意見、感想の提供を求める場合。
(6)弊社の利用規約等に違反する行為又はそのおそれのある行為を行ったお客様に対して注意又は警告を行う場合。
弊社は、個人情報保護法その他の法令で定める場合を除き、あらかじめ施術者の同意を得ないで、施術者から取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲を超えて使用しないものとします。(1)施術者からの当社に対するお問い合わせ・ご相談に対し回答・返信をする場合。
(2)業務委託契約の締結及び更新、売上精算及び請求書発行、入店時間枠の管理、各種証明書発行等の事務を取り扱う場合。
(3) 施術者に対して当社のサービスに対する意見、感想の提供を求める場合。
(4)お客様へのサービス向上のために、業務委託契約等に違反する行為又はそのおそれのある行為を行った施術者に対して注意又は警告を行う場合。
なお、上記の他、下記「共同利用」で定める「利用する者の利用目的」に記載した目的のために利用いたします。
匿名加工情報の利用
弊社は、お客様及び施術者から取得した個人情報を、個人を識別できないように加工し、弊社のサービス向上のために使用するものとします。
(1)個人を識別することができる氏名・電話番号･メールアドレスは削除します。
(2)個人を識別することができる生年月日は年代に置き換え、住所は市町村以下については削除します。
(3)弊社システムと相互に連結する顧客ID等は、仮IDに置き換え、連結による復元をできないものにします。
(4)郵便番号・性別は個人を識別できない情報のため、非加工にて利用するものとします。
弊社は上記のように加工した匿名加工情報を反復・継続的に作成いたします。
また弊社は上記のように加工した匿名加工情報を電磁的記録又は書面にて、第三者提供を行うことがあります。その際、弊社は提供先に当該情報が匿名加工情報であることを明示します。
匿名加工情報の利用
(1)弊社は、お客様、施術者及びライバーから取得・収集した個人情報を、仮名加工情報（個人情報保護法第2条第5項に定めるもので、個人情報であるものをいいます。以下同じです。）に加工し、第3条に定める利用目的のほか、以下の目的に利用する場合があります。
① お客様又は施術者に対するサービス向上を目的とした各種分析
② 弊社の業務改善を目的とした各種分析
(2)弊社は、仮名加工情報である個人データ及び削除情報等（仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等及び個人識別符号並びに前項の規定により行われた加工の方法に関する情報をいいます。以下同じです。）を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。
(3)弊社は、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、当該仮名加工情報を他の情報と照合しません。
仮名加工情報の利用
(1)弊社は、お客様、施術者及びライバーから取得・収集した個人情報を、仮名加工情報（個人情報保護法第2条第5項に定めるもので、個人情報であるものをいいます。以下同じです。）に加工し、第3条に定める利用目的のほか、以下の目的に利用する場合があります。
① お客様又は施術者に対するサービス向上を目的とした各種分析
② 弊社の業務改善を目的とした各種分析
(2)弊社は、仮名加工情報である個人データ及び削除情報等（仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等及び個人識別符号並びに前項の規定により行われた加工の方法に関する情報をいいます。以下同じです。）を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。
(3)弊社は、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、当該仮名加工情報を他の情報と照合しません。
個人データの第三者提供
弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、お客様及び施術者の個人データを第三者に対して開示又は提供することがあります。
(1)お客様と施術者との間の施術契約の締結の媒介、施術者による施術契約の履行（お客様のメンバーズカード不携帯時又はメンバーズカード再発行時に行うお客様の本人確認を含みます。）及び施術契約に基づく権利義務関係の調整のために必要な範囲内において、お客様ご本人に代わって、施術者に対し個人データを提供する場合。
(2)施術による事故等の発生時に対処するため、個人データの取扱いの全部又は一部を保険会社及び事故調査会社等に委託することに伴って当該個人データを提供する場合。
(3)個人情報保護法その他の法令により開示が認められている場合。
または以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
(1)お客様からあらかじめ同意をいただいた場合。
(2)統計的なデータなど、お客様個人を識別できない状態で提供する場合。
(3)法令に基づき提供を求められた場合。
(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
(5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
(6)国又は地方公共団体などが法令の定める事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
業務委託先に対する個人情報の預託について
弊社では、利用目的を達成するため、業務の一部又は全部を委託し、当該委託先に対して、委託した業務の履行に必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。この場合、弊社は当該委託先から個人情報の取扱いについて定めた書面を取り付けるなど、適切な監督を行います。
個人情報の開示・訂正・利用停止などの受付手続きについて
皆様からご提供頂いた個人情報の内容については弊社の所定の手続きにより、以下の請求を行うことができます。
(1)弊社の保有する自己の個人情報が誤った情報でないことを確認すること。
(2)弊社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合に、それを訂正また削除すること。
弊社は、前項の2)の個人情報の訂正または削除の可否を決定した場合には、遅滞なく、当該ご本人に通知致します。
これらの請求を行いたい場合は、お問い合わせください。
個人情報の安全管理処置
弊社は、ご提供頂いた個人情報を厳重に管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、万全のセキュリティ対策を講じます
保証及び責任制限
当ウェブサイトの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイトにリンクが設定されている、他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、一切の責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
当ウェブサイトの改善や、皆様の個人情報を保護する目的でプライバシーポリシーやセキュリティを改定する場合があります。改定後のプライバシーポリシーについては、弊社が別途定める場合を除いて、当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。改定にあたり個々に皆様に通知をすることはありませんので、随時このページをご確認頂きますようお願い致します。
お問い合わせ先
弊社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
Ｒｅｆｉｎｅ合同会社 mail:info@refine.style
当社の住所及び代表者の氏名についてはhttps://llc.refine.style/%e4%bc%9a%e7%a4%be%e6%a6%82%e8%a6%81/